Diensten van SCHERP&ZINNIG

Kwalitatief onderzoeker
De kern van mijn activiteiten betreft kwalitatief onderzoek. Single interviews en groepsinterviews, b-to-c en b-to-b. Het betreft open interviews aan de hand van een checklist. Het resultaat is een opsomming van gevonden inzichten waarop direct actie ondernomen kan worden en daarnaast een uitgebreide analyse, vaak in de vorm van repertoires analyse. Ik werk met een aantal vaste notulisten. Als een geschikte onderzoeksruimte niet reeds voorhanden is (bij de opdrachtgever), werk ik graag in onderzoeksruimte The Basement.
Specifiek: klanttevredenheidsonderzoek

Voorbeeldprojecten van SCHERP&ZINNIG:
- Groepsdiscussies met kinderen over de invulling van hun zomervakantie, in opdracht van Winkelman & Van Hessen voor haar klant Noordhoff Uitgevers.
- 1-op-1 interviews met directies van koeriersbedrijven over het verzenden van pakketten overzee, in opdracht van Stopkracht en KLM/Air France.
- 1-op-1 interviews met gebruikers van de dienst ‘Telefonisch Vergaderen’ van KPN, ten behoeve van de verbetering van de dienstverlening.

Marketingcommunicatieadviseur
De inzichten die kwalitatief onderzoek oplevert, vormen een uitstekende basis voor communicatie- en/of marketinginitiatieven. Ik help u bij het formuleren en uitwerken van strategieën hiertoe.

Voorbeeldprojecten van SCHERP&ZINNIG:
- Positioneringsworkshop en –advies voor CompLions, toen dit bedrijf nieuw de markt voor informatiebeveiliging betrad.
- Communicatieadvies en pr-activiteiten voor Smart Shelter Foundation.

Moderator
U kunt mij inhuren voor het modereren/presenteren van rondetafelgesprekken, seminars en webinars. Het gebeurt vaak dat ik na afloop van een sessie hierover een bondig verslag schrijf over de sfeer en inhoud, dat als tastbare herinnering een mooie gelegenheid voor de opdrachtgever vormt om later nog eens contact op te nemen met de deelnemers of het publiek.

Voorbeeldprojecten van SCHERP&ZINNIG:
- Presentatie van een live webinar (seminar via internet) voor KPN/Getronics over ‘Het Nieuwe Werken’, plus verslaglegging achteraf in de vorm van een brochure.
- Gesprekleider bij diverse rondetafelgesprekken in opdracht van KPN over ‘Het Nieuwe Werken’, plus verslaglegging achteraf in de vorm van een brochure.

Docent
Bij de Hogeschool van Amsterdam doceer ik jaarlijk het vak ‘Visies op merken’ (binnen de minor Merkenmanagement). Ook doceer ik regelmatig binnen de module Marktonderzoek en begeleid ik meerdere vierdejaars studenten bij hun afstudeerscriptie. Ik ben in te huren voor het geven van (korte) cursussen op het gebied van marktonderzoek en merkenmanagement.